FAQ
궁금한 것부터
먼저 답해 두었습니다
여기 없는 질문은 contact@x-on.kr 또는 070-4578-8645 로 물어보세요. 영업일 기준 1일 안에 답변드립니다.
가입과 시작
도입 상담을 꼭 받아야 하나요?
아니요. 가입하면 회사 전용 공간이 바로 열리고 즉시 사용할 수 있습니다. 카드는 30일이 지난 뒤에 받습니다. 상담은 없는 기능을 새로 만들어 붙이는 맞춤 제작이 필요할 때만 받으시면 됩니다.
가입하면 언제부터 쓸 수 있나요?
가입 즉시입니다. 회사 전용 주소와 관리자 계정이 자동으로 만들어지고, 로그인하면 28개 메뉴가 그대로 켜져 있습니다. 필요 없는 메뉴는 관리자 설정에서 바로 끄시면 됩니다.
1인 기업도 쓸 수 있나요?
네. 스타터가 1~3인 기준입니다. 실제로 1인 기업이 효과를 가장 크게 봅니다. 영업도 나, 마케팅도 나, 정산도 나인 상황에서 도구를 이어 붙이던 시간이 사라지기 때문입니다.
지금 쓰는 노션·엑셀 자료를 옮길 수 있나요?
네. 거래처·협력사·프로젝트·거래내역은 엑셀 양식으로 한 번에 올릴 수 있습니다. 엔터프라이즈는 도입 세팅과 기존 자료 이관을 저희가 직접 지원합니다.
요금과 크레딧
플랜별 기능 차이가 있나요?
없습니다. 세 플랜의 기능은 완전히 같습니다. 좌석 수와 매월 제공되는 AI 크레딧만 다릅니다.
- 스타터 — 3명 포함 · 매월 50크레딧
- 스탠다드 — 10명 포함 · 매월 100크레딧
- 엔터프라이즈 — 20명 포함 · 매월 200크레딧
무료 체험 동안에도 AI를 써 볼 수 있나요?
네. 가입하시면 AI 크레딧 100개를 무상으로 드립니다. 경영 인사이트·재무 컨설팅·콘텐츠 초안·보고서 작성까지 결제 전에 직접 돌려 보실 수 있습니다. 크레딧을 다 쓰면 화면 위에 안내 띠가 뜨고, 그때 충전하시거나 그냥 두셔도 됩니다 — 체험 기간에는 아무것도 청구되지 않습니다.
AI 크레딧은 뭔가요? 안 쓰면 돈이 나가나요?
크레딧은 문자·알림톡 발송과 AI 작업에 쓰이는 사용량입니다. 1크레딧 = 100원(부가세 별도)이고 50크레딧 단위로 미리 구매합니다.
쓰지 않으면 줄지 않습니다. 메일 발송에는 크레딧을 쓰지 않습니다. 청구 전에 화면에서 사용량과 예상 금액을 먼저 보실 수 있습니다.
크레딧을 더 사려면 얼마인가요?
많이 충전할수록 단가가 내려갑니다. 아래 금액이 실제 결제 금액(부가세 포함)입니다.
- 11,000원 → 100크레딧 (1크레딧 110원)
- 55,000원 → 500크레딧 (1크레딧 110원)
- 110,000원 → 1,050크레딧 +50 보너스 (1크레딧 105원)
- 330,000원 → 3,250크레딧 +250 보너스 (1크레딧 102원)
- 1,100,000원 → 11,200크레딧 +1,200 보너스 (1크레딧 98원)
자동충전을 켜 두면 잔액이 정한 기준 아래로 내려갈 때 알아서 채웁니다. 자세히 보기 →
플랜을 나중에 바꿀 수 있나요?
업그레이드는 남은 기간만큼 차액만 결제하고 바로 올라갑니다. 플랜 제공 크레딧도 차이만큼 즉시 추가됩니다.
다운그레이드는 다음 결제일부터 적용되고, 그때까지는 지금 플랜을 그대로 쓰실 수 있습니다. 단, 현재 멤버 수가 내려갈 플랜의 인원 이하여야 합니다. 예를 들어 지금 8명이 쓰고 있으면 3명짜리 스타터로는 바로 내려갈 수 없고, 멤버 화면에서 5명을 먼저 정리해 주셔야 합니다.
해지하면 어떻게 되나요? 약정이 있나요?
약정은 없습니다. 서비스 내 결제수단 관리에서 언제든 해지할 수 있고, 해지 즉시 다음 회차부터 결제되지 않습니다. 이미 결제된 기간은 만료일까지 그대로 이용하실 수 있습니다. 환불 규정 보기 →
기능과 맞춤 제작
필요 없는 메뉴는 숨길 수 있나요?
네. 관리자 설정에서 메뉴별로 켜고 끌 수 있습니다. 프로젝트 단계 이름, 리드 단계, 반복업무 주기, 알림 조건, 멤버 권한, 대시보드에 띄울 숫자까지 직접 바꾸시면 됩니다. 비용은 들지 않습니다.
여기 없는 기능을 새로 만들어 줄 수 있나요?
가능합니다. 지금 없는 화면, 우리 회사만의 결재 흐름, 쓰시는 다른 서비스와의 연결, 회사 자료를 학습한 전용 AI까지 만들어 붙입니다. 범위와 비용을 먼저 알려드리고 시작합니다.
설정으로 바꾸는 범위는 무료입니다. 새로 만들어 붙이는 것만 별도 견적입니다.
은행 거래내역은 어떤 형식으로 올리나요?
어느 은행이든 됩니다. 열 이름은 시스템이 알아서 맞춰 읽습니다. xlsx · xls · csv를 지원하며, 받은 파일을 열어서 저장하지 말고 그대로 올리는 편이 가장 정확합니다. 같은 파일을 다시 올려도 원클릭 재처리로 새 기준에 맞춰 다시 읽고, 수동으로 고친 분류는 보존됩니다.
우리 고객사에 우리 이름으로 납품할 수 있나요?
화이트 라벨로 납품 가능합니다. 별도 협의가 필요하니 contact@x-on.kr 로 문의해 주세요.
보안과 데이터
우리 데이터가 다른 회사와 섞이지 않나요?
고객사별로 분리된 공간에 저장됩니다. 권한도 화면에서 버튼을 숨기는 방식이 아니라 데이터베이스 단계에서 막습니다. 급여나 계약처럼 민감한 정보가 실수로 새지 않습니다.
직원마다 볼 수 있는 범위를 다르게 할 수 있나요?
네. 멤버 화면에서 직원을 초대하고 볼 수 있는 범위를 정합니다. IDPW 메뉴는 줄마다 나만 / 전체공개 / 특정인으로 공개 범위를 따로 지정할 수 있습니다.
퇴사자가 생기면 계정은 어떻게 되나요?
멤버에서 제외하면 접근이 즉시 차단됩니다. 업무 기록과 파일, 그리고 IDPW에 저장한 업무용 계정은 회사에 그대로 남습니다.